رویه‌های بازگرداندن کالا و شکایت
چنانچه کالایی مشمول مفاد ضمانت هفت روزه نهاوین می‌باشد، پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش نهاوین هماهنگی‌های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به نهاوین ارسال نفرمایید.
قبل از تماس با بخش پشتیبانی، حتما کد سفارش و اطلاعات خرید خود را یادداشت نمایید.
جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش و یا هماهنگی جهت بازگرداندن کالا می‌توانید با شماره 09117809570 ( 24 ساعت، 7 روز هفته) تماس بگیرید. همچنین جهت اعلام شکایت نیز از همین شماره و یا فرم موجود در این صفحه استفاده فرمایید تا سریعا پیگیری شود.
پس از پذیرش کالا کارشناسان نهاوین حداکثر طی ۴۸ ساعت نتیجه را به مشتری اعلام می‌کنند. در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا ۴۸ ساعت مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.